LISÄTIETOA
Sivulla mainitut ehdot ovat voimassa 27.4.2025 alkaen. Tekemällä tilauksen hyväksyt verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot.
​
Pidätämme oikeuden ehtojen muutoksiin.
​​Yrityksen yhteystiedot:
Y-tunnus: 3467919-7
Yrityksen nimi: Maikukka
Sähköpostiosoite: maikukka.maiju@gmail.com​
Postiosoite: Lamperilantie 2571
​
Tilaus- ja toimitusehdot​​
​
Sivuilla ilmoitetut tuotteet löytyvät varastoltamme ja ovat heti valmiita toimitukseen (ei koske ennakkotilaustuotteita). Varastosta löytyvien tuotteiden tilaukset käsittelemme tilaukset 1-4 arkipäivässä. Ostosten toimitusaika on 2-8 arkipäivää.
Joissakin tapauksissa verkkokaupassa on tilattavissa tuotteita ennakkotilauksena, jolloin toimitusaika on ilmoitettu erikseen. Varaston saldot pyritään pitämään aina ajantasaisina, mutta virheet ovat mahdollisia. Tilauksen yhteydessä antamiasi yhteystietoja käytetään tarvittaessa, ainoastaan tilauksesta tiedottamiseen.
Sivuilla näkyvät hinnat koskevat pelkästään Maikukan verkkokaupasta ostettavia tuotteita, eivätkä esimerkiksi jälleenmyyjiä. Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän peruutusoikeus. Tilaukset toimitetaan pakettina tai kirjeenä asiakkaan valitsemaan osoitteeseen. Toimituskulut ovat kaikissa tilauksissa 5,90 €. Posti- ja pakkauskulut sisältyvät toimituskuluihin.
​
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen maikukka.kauppa@gmail.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postiin.
​
​
Palautusehdot
Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksessa asiakas sitoutuu kustantamaan tuotteen palautuskulut.
​
HUOM.!
Tilauksen noutamatta jättäminen ilman sähköistä palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus.
Tilauksen palauttamisesta tulee tehdä aina kirjallinen ilmoitus. Kirjallinen ilmoitus tulee tehdä sähköpostite osoitteeseen maikukka.kauppa@gmail.com, otsikolla TILAUKSEN PALAUTUS tai vaihtoehtoisesti www.maikukka.com nettisivun kautta tehdyllä yhteydenottolomakkeella, niin ikään otsikolla TILAUKSEN PALAUTUS.
Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Mikäli tilaus jätetään noutamatta ja se palautuu meille, palautamme sovittaessa tuotteen hinnan mutta veloitamme tuotteen toimitus- ja palautuskustannukset 12€. Jos näin käy, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä tuotteen hintapalautuksesta sähköpostiin maikukka.kauppa@gmail.com
Maksuehdot ja -tavat
​​
Paypal
Tässä maksutavassa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 740100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Wix payments -korttimaksu​
​
Klarna
Tässä maksutavassa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoana toimii Klarna Oy (2247127-6)​ yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottalaitosten kanssa. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarna Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Klarna OY
y-tunnus: 2247127-6
​
Tietosuojaseloste
​Tietosuojaseloste on tietojen luovuttajalle, eli asiakkaalle, suunniteltu dokumentti, jonka perusteella asiakas ymmärtää, miksi ja millä tavoin hänen henkilötietojaan käsitellään.
Tietosuojaseloste julkaistu 26.10.2024 ja päivitetty 27.4.2025.
​
”Henkilötiedoilla” tarkoitetaan kaikkia luonnollista henkilöä (”rekisteröity”) koskevia tietoja, joista hänet voi suoraan tai epäsuorasti tunnistaa, siten kuin tietosuoja-asetuksessa on määritelty.
​
Maikukan asiakastietojen rekisteri
​
Rekisterinpitäjä
Maikukka
Y-tunnus: 3467919-7
Osoite: Lamperilantie 2571, 71650 Hirvilahti
Sähköposti: maikukka.maiju@gmail.com
​
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Maiju Heitto
Sähköposti: maikukka.kauppa@gmail.com
Mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelemme asiakkaisiin liittyen seuraavia henkilötietoja:
- etu- ja sukunimi
- katuosoite, postinumero, postitoimipaikka ja maa - puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- asiointikieli
- asiointivaluutta
- verkkokaupan tilaustiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa
- asiakaspalvelun tuottamiseen liittyvät tiedot, kuten asiakkaan viestit sekä asiakaspalaute ja siihen vastaamiseen liittyvät tiedot
- asiakaskyselyihin liittyvät tiedot, kuten kyselyiden lähettämiseen ja vastaanottamiseen liittyvät tiedot ja asiakkaan antamat vastaukset
- asiakassuhteissa maksu- ja laskutustiedot ja muut asiakassuhteen yksilöivät tiedot​
​
Miten keräämme tiedot?
Talletamme tietoja asiakkaan lähettäminä tilauksesta, yhteydenottolomakkeesta, sähköpostiviesteistä ja muista viestikanavista (Facebook, WhatsApp ja Instagram), sopimuksista, kyselyvastauksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Mitä varten keräämme tietoja?
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään seuraaviin käyttötarkoituksiin:
-
asiakassuhteen ylläpitoon
-
tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
-
tilastollisiin tarkoituksiin, markkinointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen
-
palveluiden tuottamiseen, ylläpitoon, kehittämiseen ja laadunvarmistukseen
-
palveluiden turvallisuuden varmistamiseen ja väärinkäytösten estämiseen sekä selvittämiseen
-
lakisääteisten velvollisuuksien hoitamiseen
-
liiketoiminnan suunnitteluun ja tuotekehitykseen
-
palveluita koskevaan personoituun asiakaspalveluun ja kohdennettuun asiakasviestintään ja palveluiden käytön seurantaan
​
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
​
​​
​
Tietojen säilytyksestä
Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille verkkokaupan sekä verkkosivujen toimivuuden takaamiseksi. Tietoja luovutetaan ainoastaan seuraaville tahoille:
​
-
logistiikan yhteistyökumppaneille (Posti, Matkahuolto)
-
maksujen välittäjälle (Paypal, Klarna)
-
verkkosivujen palveluntarjoaja (wix)
-
voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa kolmansille tahoille, esimerkiksi viranomaisille.
​
Google Analytics
Meillä on käytössä Google Analytics -järjestelmä. Kyseistä työkalua käytämme verkkosivun käytön analysointiin. Työkalu tuottaa tilastoja ja muita tietoja verkkosivuston käytöstä. Tiedot tuotetaan käyttäjien tietokoneisiin tallennettuja evästeitä apuna käyttäen. Verkkosivustosta kerättyä tietoa käytetään verkkosivuston käyttöä koskevien raporttien laatimiseen. Google suorittaa seuraavia tehtäviä:
-
seurattavan verkkoalueen määrittäminen
-
yksittäisten käyttäjien erottaminen
-
edellisten käyntien määrän ja ajankohdan muistaminen
-
liikenteen lähdetietojen muistaminen
-
istunnon alun ja lopun määrittäminen
-
vierailijatason mukautettujen muuttujien arvon muistaminen.
Google tallentaa ohessa mainitut tiedot, ja niiden säilytysaika vaihtelee 30 minuutin ja kahden vuoden välillä, riippuen evästetyypistä.
Googlen tietosuojakäytäntö on saatavilla osoitteessa http://www.google.com/privacypolicy.html
​
​
Maikukan asiakasrekisteriä käsittelee luottamuksellisesti vain Maikukan rekisterinpitäjä. Rekisterin käytössä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisteritietoja säilyttävien palvelimien fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti ja vastuuntuntoisesti.
Asiakkaan oikeudet
Otathan yhteyttä rekisteriasioita hoitavaan henkilöön sähköpostitse, jos haluat käyttää seuraavaksi mainittuja oikeuksiasi: Asiakkaalla on oikeus koska tahansa saada omat rekisterissä olevat tietosi nähtäväkseen, vaatia niihin oikaisua sekä pyytää niiden poistamista rekisteristä.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tietojen käsittelyyn antamansa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen tätä suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Asiakkaalla on oikeus saattaa asiansa tietosuojaviranomaisen käsiteltäväksi, jos hän katsoo että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan sitä koskevaa lainsäädäntöä.